شروط الخدمة
الشروط والأحكام
متجر YAL — تعتمد هذه الوثيقة الإطار القانوني الكويتي، بما يشمل المرسوم الأميري بقانون رقم 10/2026 لتنظيم التجارة الرقمية، وقانون حماية المستهلك رقم 39/2014، والقانون التجاري الكويتي.
تاريخ السريان: 30 أبريل 2026
المادة (1): التعريفات
1.1 "المتجر": الموقع الإلكتروني YAL وكل قنواته الرقمية.
1.2 "البائع": Three Partners Company، شركة كويتية ذات شخصية اعتبارية، تمارس نشاط التجارة الرقمية بموجب الترخيص الصادر من وزارة التجارة والصناعة.
1.3 "العميل" / "المستخدم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يدخل الموقع أو يقوم بعملية شراء.
1.4 "المنتج": أي سلعة معروضة للبيع على المتجر.
1.5 "العقد": عقد البيع الإلكتروني الذي يبرم بين البائع والعميل عند تأكيد الطلب.
المادة (2): قبول الشروط
2.1 باستخدام الموقع أو إتمام عملية شراء، يقرّ العميل بقراءة هذه الشروط وقبولها بالكامل.
2.2 إذا كان العميل لا يوافق على أي من هذه الشروط، يجب عليه التوقف عن استخدام الموقع.
2.3 يلتزم العميل بأن يكون قد بلغ سن الرشد القانونية (18 عاماً) أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
المادة (3): الأهلية
3.1 يجب أن يكون العميل كامل الأهلية القانونية للتعاقد.
3.2 لا يحق للقاصرين الشراء إلا بإذن وموافقة ولي الأمر.
المادة (4): إنشاء الحساب
4.1 يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
4.2 العميل مسؤول عن سرية بيانات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور).
4.3 أي نشاط يحدث عبر حساب العميل يعتبر صادراً منه ومسؤولاً عنه.
المادة (5): المنتجات والأسعار
5.1 جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها.
5.2 نلتزم بعرض السعر النهائي قبل الدفع، شاملاً جميع الرسوم والضرائب وفقاً لما يقتضيه قانون التجارة الرقمية الكويتي.
5.3 يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الطلب.
5.4 الصور المعروضة قد تختلف بشكل بسيط عن المنتج الفعلي بسبب اختلاف الإضاءة وإعدادات الشاشة.
5.5 في حالة وجود خطأ ظاهر في السعر، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعلام العميل قبل الشحن.
المادة (6): إجراءات الطلب والقبول
6.1 يبرم العقد فور تأكيد الطلب عبر النظام واستلام العميل لرسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
6.2 يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب موضوعية (نفاد المخزون، خطأ في السعر، شك في الاحتيال) دون إبداء أسباب.
6.3 تصدر فاتورة إلكترونية لكل طلب طبقاً لأحكام قانون التجارة الرقمية.
المادة (7): الدفع
7.1 تُقبل وسائل الدفع المرخصة من بنك الكويت المركزي:
- بطاقات Visa / Mastercard / American Express
- K-Net (عند الإتاحة)
- Apple Pay / Google Pay (عند الإتاحة)
- التقسيط عبر Deema BNPL (عند الإتاحة)
7.2 جميع المعاملات معالجة عبر بوابات دفع مرخصة وآمنة (مثل MyFatoorah / Tap Payments).
7.3 لا يخزّن المتجر بيانات البطاقة المصرفية على خوادمه.
المادة (8): الشحن والتسليم
8.1 يلتزم المتجر بشحن الطلبات داخل الكويت خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الدفع.
8.2 الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 30 ديناراً كويتياً.
8.3 العميل مسؤول عن تقديم عنوان دقيق. أي تأخير بسبب عنوان خاطئ يقع على العميل.
8.4 يتحمل المتجر مسؤولية المنتج حتى وصوله للعميل ما لم يكن العميل قد طلب شحنة عبر شركة من اختياره.
المادة (9): الاسترجاع والاستبدال
تُطبّق سياسة الاسترجاع الموضحة في صفحة "سياسة الاسترجاع والاستبدال"، وتعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
المادة (10): الملكية الفكرية
10.1 جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم، رموز) ملكية حصرية للمتجر أو مرخصة له.
10.2 يُحظر نسخ، توزيع، أو استخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
10.3 العلامة التجارية "YAL" مسجلة لدى الجهات المختصة في الكويت.
المادة (11): استخدام الموقع
11.1 يلتزم العميل بعدم القيام بأي مما يلي:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو ضارة.
- محاولة اختراق أو إلحاق ضرر بالموقع.
- إرسال فيروسات أو برامج ضارة.
- انتحال هوية شخص آخر.
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن.
- استخدام أنظمة آلية للوصول للموقع (bots) دون إذن.
المادة (12): إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
12.1 يقدم الموقع "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
12.2 لا يضمن المتجر استمرارية الموقع دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء التقنية.
12.3 لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
12.4 الحد الأقصى لمسؤولية المتجر تجاه العميل في أي طلب لا يتجاوز قيمة الطلب نفسه.
12.5 لا تؤثر هذه الحدود على الحقوق غير القابلة للتنازل المنصوص عليها في القانون الكويتي.
المادة (13): القوة القاهرة
لا يكون البائع مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماته بسبب أحداث خارجة عن سيطرته (الكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، انقطاع الإنترنت العام، قرارات حكومية).
المادة (14): الإنهاء
يحق للمتجر إنهاء أو تعليق وصول العميل في أي وقت في حال مخالفته لهذه الشروط، دون إخلال بأي حقوق نشأت قبل الإنهاء.
المادة (15): تسوية النزاعات
15.1 يُحلّ أي نزاع ودياً عبر التواصل المباشر مع المتجر.
15.2 إن تعذر الحل، تختص لجنة تسوية المنازعات الرقمية المنشأة بموجب قانون التجارة الرقمية الكويتي.
15.3 إن لم يحلّ النزاع، تختص محاكم الكويت — دائرة محاكم حولي — بالنظر في النزاع.
المادة (16): القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وأي عقد ينشأ بموجبها لقوانين دولة الكويت.
المادة (17): التعديلات
17.1 يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت.
17.2 يتم نشر النسخة المحدّثة على نفس الصفحة مع تاريخ السريان الجديد.
17.3 يعتبر استمرار العميل في استخدام الموقع بعد التعديل قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.
المادة (18): قابلية الفصل
إن أصبح أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.
المادة (19): التواصل
- الإيميل: info@funwithyal.com
- الهاتف/واتساب: +965 6650 5321
- الشركة: Three Partners Company، حولي - شارع تونس - مجمع ميناء العقارية، الكويت
الشروط والأحكام — الإصدار 1.0 — مؤرخة 30 أبريل 2026.