Privacy policy

سياسة الخصوصية

متجر YAL — متوافق مع المرسوم الأميري بقانون رقم 10/2026 لتنظيم التجارة الرقمية، وقانون حماية البيانات الكويتي.

تاريخ السريان: 30 أبريل 2026

المادة (1): مقدمة وتعريفات

1.1 يدير هذه السياسة المتجر الإلكتروني YAL (المسمى لاحقاً "المتجر")، التابع لـ Three Partners Company، الكويت.

1.2 يهدف هذا المستند إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية، استخدامها، حمايتها، والتزاماتنا تجاهك بموجب القانون الكويتي.

1.3 باستخدامك للمتجر، فأنت تقرّ بقراءة هذه السياسة وموافقتك عليها.

المادة (2): البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات تقدمها مباشرة: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، البطاقة المصرفية (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة فقط).

2.2 بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات تمت زيارتها، مدة الجلسة، مصدر الإحالة، الكوكيز.

2.3 بيانات من أطراف ثالثة: شركات الشحن، بوابات الدفع المرخصة من بنك الكويت المركزي، منصات التحليل (Google Analytics).

المادة (3): أغراض استخدام البيانات

تنفيذ طلبات الشراء وتسليم المنتجات.
التواصل بشأن الطلبات وحالة الشحن.
إصدار الفواتير الإلكترونية.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع.
الاستجابة للاستفسارات والشكاوى.
إرسال عروض ترويجية (بعد موافقتك المسبقة فقط).
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
كشف ومنع الاحتيال.

المادة (4): الأساس القانوني للمعالجة

تتم معالجة بياناتك بناءً على:

تنفيذ العقد — لإتمام طلبك.
الموافقة الصريحة — للتسويق والاتصالات الترويجية.
الالتزام القانوني — لحفظ السجلات الضريبية والمحاسبية.
المصلحة المشروعة — لحماية المتجر من الاحتيال وتحسين الخدمة.

المادة (5): مشاركة البيانات

5.1 لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

5.2 نشارك البيانات الضرورية فقط مع:

شركات الشحن (لتوصيل الطلب).
بوابات الدفع (مايفاتورة / Tap Payments / KNET) لمعالجة الدفع.
الجهات الحكومية الكويتية بموجب أمر قضائي أو طلب رسمي.
مزودي خدمات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع (مثل Shopify، Google).

المادة (6): فترة الاحتفاظ

بيانات الطلبات: 7 سنوات (التزام ضريبي/محاسبي).
بيانات الحساب: حتى يقوم العميل بطلب الحذف.
بيانات التسويق: حتى يتم سحب الموافقة.
سجلات الـ IP والكوكيز: 12 شهراً كحد أقصى.

المادة (7): حقوق العميل

وفقاً للقانون الكويتي، لك الحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزنة.
حق التصحيح: تصحيح أي بيانات خاطئة.
حق الحذف ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك ما لم تكن هناك التزامات قانونية تستوجب الاحتفاظ.
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
حق سحب الموافقة: في أي وقت دون أثر رجعي.
حق نقل البيانات: الحصول على نسخة محمولة من بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@funwithyal.com.

المادة (8): الكوكيز (Cookies)

8.1 يستخدم الموقع كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع، وكوكيز اختيارية للتحليل والتخصيص.

8.2 يمكنك التحكم بالكوكيز عبر إعدادات متصفحك.

8.3 رفض الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

المادة (9): أمن البيانات

9.1 نطبق معايير أمن سيبراني وفقاً لما يفرضه قانون التجارة الرقمية الكويتي.

9.2 تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة.

9.3 معالجة الدفع تتم على بوابات معتمدة من بنك الكويت المركزي ولا تخزّن بيانات البطاقة على خوادمنا.

9.4 رغم الإجراءات المذكورة، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت، ويتحمل العميل مسؤولية حماية بيانات حسابه (كلمة المرور).

المادة (10): الأطفال

10.1 الموقع غير موجه للأشخاص دون سن 18 عاماً.

10.2 لا نجمع بيانات قاصرين عن وعي. عند اكتشاف ذلك، تُحذف البيانات فوراً.

المادة (11): النقل عبر الحدود

قد تتم معالجة بعض البيانات على خوادم خارج دولة الكويت (مثل Shopify Inc. في كندا/الولايات المتحدة)، ضمن ضمانات تعاقدية ومعايير حماية بيانات دولية.

المادة (12): تعديل السياسة

يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

المادة (13): القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة للقوانين السارية في دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت وحدها بالفصل في أي نزاع.

المادة (14): التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية:

الإيميل: info@funwithyal.com
الهاتف/واتساب: +965 6650 5321
العنوان: Three Partners Company، حولي - شارع تونس - مجمع ميناء العقارية، الكويت

يحق للعميل تقديم شكوى لدى الجهات المختصة في الكويت إذا رأى مخالفة لهذه السياسة.

سياسة الخصوصية الإصدار 1.0 — مؤرخة 30 أبريل 2026.